ỨNG DỤNG DISC TRONG VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP

DISC là một hệ thống vô cùng hữu ích dùng để đánh giá phong cách hành vi của con

người. Hệ thống này hướng dẫn người dùng cách xác định những khía cạnh giao

tiếp có thể dự đoán được và tận dụng chúng như một lợi thế riêng của mình.

Dựa trên nghiên cứu của tiến sĩ William Moulton Marston, DISC phổ

biến nhất so với những công cụ cùng loại, được chứng minh bởi

các công trình nghiên cứu và thử nghiệm qua nhiều thập

kỷ. Dù bạn là thành viên của tổ chức có quy mô lớn

hay nhỏ, công cụ DISC cũng mang đến cho bạn

hàng loạt những ứng dụng đa dạng và

đáng tin cậy nhất trong kinh doanh.

CHỌN LỌC VÀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

DISC là công cụ đánh giá nền tảng được áp dụng

hiệu quả cho tất cả các quy trình chọn lọc và tuyển

dụng nhân sự. Thực tế, trung bình mỗi doanh nghiệp

phải trả chi phí cho việc đào tạo, các chế độ phúc lợi và các

chi phí khác cho nhân viên cao hơn gấp ba lần chi phí trả lương

cho họ mỗi năm. Do đó, tuyển dụng đúng người đúng việc là một

điều vô giá. Ngược lại, tuyển dụng sai người là hiểm họa đang chực

chờ xảy ra đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.

QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG

Sử dụng DISC để hiểu rõ những kiến

thức mới mẻ về các phong cách

hành vi tương phản với nhau. Đồng

thời, tối ưu hóa “môi trường giao

tiếp” để gia tăng lợi nhuận.

XÂY DỰNG ĐỘI NHÓM

DISC giúp các nhà lãnh đạo,

quản lý nhận biết trước những

nhân viên có thể phối hợp với nhau. Từ

đó, xây dựng đội ngũ dựa trên những kỹ năng

và đặc điểm hòa hợp, thay vì chỉ “tập hợp lại những

người mà bạn muốn”. Khi cần một đội ngũ làm việc đạt hiệu

quả đỉnh cao, bạn cần phải xác định những nguời phù hợp và

không phù hợp.

PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

Công cụ DISC giúp đào

tạo đội ngũ quản lý:

a) Hiểu được xu hướng hành

vi tự nhiên của họ

b) Nhận biết những hành vi

dễ quan sát của nhân viên

cấp dưới

c) Thay đổi phong cách lãnh

đạo để tối ưu hóa phong

cách làm việc của nhân viên.

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC

Sử dụng công cụ DISC để đào tạo

nhân sự đáp ứng vượt trội những

điều khách hàng mong đợi. Đồng

thời, hướng đến việc thể hiện

cách đối đãi lịch sự và chuyên

nghiệp hơn. Đội ngũ nhân viên

sẽ được trang bị kiến thức và

kỹ năng về DISC để giao

thiệp tốt với nhiều nhóm

tính cách khách hàng

khác nhau.

ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC

Sử dụng công cụ DISC để xác định

những điểm mạnh và điểm hạn chế

của đội ngũ trước khi chúng bộc lộ

tại môi trường làm việc. Sau đó,

thiết lập các tiêu chuẩn có thể đo

lường để cải thiện chúng.

TĂNG TỈ LỆ CHUYỂN ĐỔI TRONG BÁN HÀNG

Công cụ DISC giúp bạn hiểu về xu hướng

hành vi tự nhiên của khách hàng, nhận biết

những hành vi dễ quan sát của khách hàng, thay

đổi phong cách bán hàng để phù hợp với hành vi

mua sắm của từng khách hàng.