WIFLE là cách đơn giản để gắn kết đội ngũ

WIFLE là công cụ có sức ảnh hưởng lớn để giúp bạn xây dựng đội ngũ chiến thắng..
WIFLE viết tắt bởi cụm từ 'What I Feel Like Expressing' (Điều tôi cảm thấy muốn nói là…), đây là cách giúp mỗi thành viên trong nhóm chia sẻ những điều đang diễn ra trong cuộc sống của họ về cả việc kinh doanh lẫn chuyện cá nhân. Thông thường, người ta hay cho rằng con người gạt cảm xúc của họ qua một bên khi đi làm nhưng trên thực tế thì những cảm xúc không được thể hiện hoặc “bị kìm nén” này có thể tác động thường xuyên vào hiệu quả công việc của cả nhóm.

Bạn cần phải tổ chức các buổi nói về WIFLE thường xuyên trong doanh nghiệp. Các buổi này nên được tổ chức tối thiểu hàng tuần nhưng bạn có thể tổ chức thường xuyên theo ngày – điều này phụ thuộc vào doanh nghiệp của bạn. Một cách khác cũng có thể đạt được hiệu quả tốt là có một WIFLE vào đầu tuần (điều đầu tiên vào sáng thứ hai, bao gồm cả việc lập mục tiêu) và một WIFLE vào cuối tuần (đánh giá tuần vừa rồi vào chiều thứ sáu)

Các quy tắc đối với WIFLE được thực hiện như sau…
Đứng cũng được, ngồi cũng được, ngồi trên ghế cũng được nhưng thành VÒNG TRÒN.
Bắt đầu với người ngồi cạnh bạn, hỏi người đó là “Điều bạn cảm thấy muốn chia sẻ là gì”.
Tiếp theo người này có quyền nói bất kỳ điều gì mà họ cảm thấy muốn bày tỏ mà không bị cắt ngang, đây là điều quan trọng nhất.
Nếu bất kỳ ai cảm thấy không an toàn khi bày tỏ những gì mình nói, thì tất cả các bạn đang lãng phí thời gian của mình.
Nhớ là luôn chia sẻ chủ động và tích cực (above the line).
Khi một người đã nói xong, thì người đó sẽ hỏi người bên cạnh điều gì họ cảm thấy muốn bày tỏ là gì?
Khi tất cả mọi người đã chia sẻ (và chỉ khi mọi người đã hoàn tất việc này), thì bạn có thể hỏi liệu có ai cảm thấy “bức xúc” hay không.
“Bức xúc” là khi ai đó cảm thấy tổn thương qua sự phản hồi trái chiều hoặc ấn tượng không tốt, thì nên xin lỗi hoặc giải thích về việc đã xảy ra.
Nếu những buổi này được thực hiện đúng, thì bạn sẽ thấy đội ngũ của mình gắn bó với nhau hiệu quả hơn và thân nhau hơn thay vì chỉ là người cùng làm việc chung.
Điều quan trọng là mọi người nhận thức rõ những lời phê bình nên tập trung vào thái độ, không nói thẳng về cá nhân người đó. Điều này cũng rất quan trọng giúp mọi người cảm thấy an toàn khi nói lên những lời phê bình về bạn hoặc hệ thống để có sự thay đổi và tiến trình này luôn được diễn ra.
Bạn cũng có thể thử đa dạng hóa nhiều cách ví dụ như mức độ cao – thấp. Đây là phần mà mỗi thành viên biểu lộ cảm xúc ở mức độ cao và tập trong quá trình chia sẻ
WIFLE.

Luôn nhớ rằng giao tiếp cởi mở và chân thành là bước đầu tiên để xây dựng một đội ngũ thành công.