Làm Gì Khi Khách Hàng "Viện Cớ"?

Ta thường nghe họ nói: “Tôi bận.” “Tôi chưa sẵn sàng.” “Tôi cần nghĩ thêm.” Ta nghe quen không ạ? Quen đến mức ta chẳng chịu lắng nghe cho sâu, mà ta bỏ qua những cái vỗ vai thật nhẹ.

Ồ Thế