FUNNEL (Phễu) với FLYWHEEL (Bánh Đà)

Có thể Bạn chưa biết:  FUNNEL (phễu) và FLYWHEEL (bánh đà)

Có một điều thú vị là, nhiều chủ doanh nghiệp nghe từ khoá phễu bán hàng/phễu khách hàng/marekting đến thuộc lòng và tin rằng đây là chìa khoá cho chính mình.

Nhưng ít ai đào sâu và dám nói rằng “đôi khi nó không tốt đâu, vì phễu chỉ giúp ta bán một lần, khách mua xong rồi rời đi, chóng vánh”. Bán thì dễ, mua đứt bán đoạn thì dễ hơn nữa, nhưng cũng chính vì thế mà DN càng ngày càng vất vả. Tôi có anh Bạn ở TH bán máy lọc nước, mỗi ngăm chi rất nhiều cho quảng cáo và có đến trên 5000 người mua mỗi năm, nhưng stress thì vẫn ngày càng nặng.

FLYWHEEL thì khác...

FLYWHEEL là hành trình khách hàng tiềm năng đến ➡ trải nghiệm ➡ quay lại ➡ giới thiệu ➡ kéo thêm người mới đến.

Điều quan trọng hơn là, người chủ DN tạo ra BÁNH ĐÀ khiến vòng tròn đó lặp lại tăng giá trị và ngày càng lớn hơn.

🔄 Phễu thì cần Bạn chạy liên tục. Flywheel thì giúp hệ thống tự quay.

🔄 Phễu cần tiêu tiền. Flywheel tích luỹ giá trị, tích luỹ LỰC.

HÃY ĐỂ THEO MINH HOẠ THẾ NÀY NHÉ.

Bạn có nghe nhạc trên Spotify chứ?

Flywheel của họ là TRẢI NGHIỆM (data – cá nhân hoá – cảm xúc)

🌟 Họ tạo ra ứng dụng nghe nhạc, Bạn nghe miễn phí ➡ Nhiều người nghe ➡ Data nhiều

🌟 Data nhiều ➡ Đề xuất/gợi ý xu hướng chính xác hơn

🌟 Gợi ý tốt hơn ➡ TRẢI NGHIỆM tốt hơn

🌟 Trải nghiệm tốt hơn ➡ Nhiều người nghe hơn

🌟 Nhiều người nghe nhạc hơn ➡ Giữ chân + lan truyền tốt hơn

🌟 Lan truyền tốt hơn ➡ Lại nhiều người nghe hơn…

Thật thú vị khi Spotify không tập trung vào tìm KH nhiều hơn, họ tập trung vào tạo ra TRẢI NGHIỆM để người dùng đáng để quay lại và giới thiệu nhiều người khác.

Hay như Amazone cũng thú vị, đó là VẬN HÀNH (giá – logistics – hệ sinh thái):

🌟 Giá thấp → nhiều khách

🌟 Nhiều khách → nhiều người bán

🌟 Nhiều người bán → đa dạng sản phẩm

🌟 Đa dạng → trải nghiệm tốt hơn

🌟 Trải nghiệm tốt → quay lại nhiều hơn

Quay lại nhiều → tối ưu chi phí → giảm giá tiếp 

THẾ THÌ CHÚNG TA HỌC ĐƯỢC GÌ CHO DOANH NGHIỆP CỦA MÌNH?

🔥  Doanh nghiệp của chúng ta đang đi tìm khách hàng mới mỗi tháng hay đang xây bánh đà?

🔥  Chúng ta có đang khiến cho khách hàng yêu mến và mời thêm nhiều người khác đến trải nghiệm không?

🔥  Anh Chị có cảm thấy HÀO HỨNG với việc ít quảng cáo hơn nhưng khách hàng lặp lại ĐỀU ĐẶN và NHIỀU HƠN không?

Tất nhiên, MUỐN chỉ là khởi đầu, thành công thì không dễ dàng, nhưng đơn giản vì có CÔNG THỨC Anh Chị đồng ý không ạ?

NẾU ANH CHỊ MUỐN:

💡   Giảm tiền mua khách hàng mới

💡   Tăng giá trị vòng đời khách hàng

💡   Và xây một hệ thống… tự quay

👉 Workshop sắp tới CHÚNG TA SẼ CÙNG THẢO LUẬN, chỉ cần comment YES để được gửi link đăng ký Anh Chị nhé.